航班變動(dòng)

航班變動(dòng)一般航空公司會(huì)提前通知售票處，售票處再轉(zhuǎn)告客人，如航班緊急，航空公司也會(huì)直接聯(lián)系乘客，所以購買機(jī)票時(shí)一定要留下正確的聯(lián)系方式，以免耽誤行程。

1. 如航班變動(dòng)（提前或延誤），提前告知變動(dòng)時(shí)間，可考慮時(shí)間是否適合，如果變動(dòng)時(shí)間不耽誤行程，可告知售票處變動(dòng)后的時(shí)間確定可以乘坐，

由售票處工作人員操作確認(rèn)新的航班時(shí)間，在飛機(jī)起飛前1個(gè)小時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)。如不同意變動(dòng)后的時(shí)間，可以辦理全額退款。退票后可以重新購買其他航空公司的機(jī)票。

2. 如到達(dá)機(jī)場后被告知航班變動(dòng)，航班沒有按原定時(shí)間起飛，可在機(jī)場找直屬柜臺(tái)進(jìn)行改期或者跨航簽轉(zhuǎn)。

建議：如果新的起飛時(shí)間不適合客人行程可選擇改期，前提是該航空公司除了變動(dòng)后新的起飛時(shí)間還有其他航班的情況下。

3. 換登機(jī)牌后進(jìn)入安檢候機(jī)時(shí)航空公司通知客人航班變動(dòng)：客人此時(shí)可拿著登機(jī)牌到值機(jī)柜臺(tái)申請進(jìn)行改期，無需聯(lián)系售票處。如需退票，需要到機(jī)場柜臺(tái)把機(jī)票更改為未使用狀態(tài)才可以辦理退票。

4. 特殊的航班延誤：

①跨航空公司的航班延誤（例：國航航班變動(dòng)后變成南航航班）這種情況售票處通知客人，由客人聯(lián)系航空公司來進(jìn)行航班確認(rèn)，

因?yàn)槭燮碧帲ǔ娇展緳C(jī)票售票處外）無法確認(rèn)跨航空公司的航班變動(dòng)確認(rèn)，為確保能夠正常登機(jī)建議客人自己聯(lián)系航空公司，或辦理全退重新購票

②大型自然災(zāi)害的航班變動(dòng)：此時(shí)自然災(zāi)害區(qū)域的所有航班都會(huì)變動(dòng)或者取消，由于波及范圍大，航空公司不一定能夠把所有信息全部通知到售票處。

建議：如果客人訂了機(jī)票最好在得到災(zāi)害消息后先聯(lián)系售票處詢問自己的航班是否變動(dòng)，以便重新安排行程。