航班變動

航班變動一般航空公司會提前通知售票處，售票處再轉告客人，如航班緊急，航空公司也會直接聯系乘客，所以購買機票時一定要留下正確的聯系方式，以免耽誤行程。

1. 如航班變動（提前或延誤），提前告知變動時間，可考慮時間是否適合，如果變動時間不耽誤行程，可告知售票處變動后的時間確定可以乘坐，

由售票處工作人員操作確認新的航班時間，在飛機起飛前1個小時辦理登機手續。如不同意變動后的時間，可以辦理全額退款。退票后可以重新購買其他航空公司的機票。

2. 如到達機場后被告知航班變動，航班沒有按原定時間起飛，可在機場找直屬柜臺進行改期或者跨航簽轉。

建議：如果新的起飛時間不適合客人行程可選擇改期，前提是該航空公司除了變動后新的起飛時間還有其他航班的情況下。

3. 換登機牌后進入安檢候機時航空公司通知客人航班變動：客人此時可拿著登機牌到值機柜臺申請進行改期，無需聯系售票處。如需退票，需要到機場柜臺把機票更改為未使用狀態才可以辦理退票。

4. 特殊的航班延誤：

①跨航空公司的航班延誤（例：國航航班變動后變成南航航班）這種情況售票處通知客人，由客人聯系航空公司來進行航班確認，

因為售票處（除航空公司機票售票處外）無法確認跨航空公司的航班變動確認，為確保能夠正常登機建議客人自己聯系航空公司，或辦理全退重新購票

②大型自然災害的航班變動：此時自然災害區域的所有航班都會變動或者取消，由于波及范圍大，航空公司不一定能夠把所有信息全部通知到售票處。

建議：如果客人訂了機票最好在得到災害消息后先聯系售票處詢問自己的航班是否變動，以便重新安排行程。