2019年成都航空機票購買流程，成都航空手機版訂票流程介紹

　　越來越多的城市都有了屬于自己的機場，隨之而來也是屬于本地的航空公司。成都航空就屬于一個比較年輕的航空公司。下面就先來了解一下成都航空官網機票購買流程，成都航空手機版訂票流程介紹吧。

　　成都航空

　　成都航空有限公司(簡稱“成都航空”)是由中國商用飛機有限責任公司、四川航空集團有限責任公司、成都交通投資集團有限公司重組成立的，成都航空總部設在四川成都，主營運基地設在成都雙流國際機場，經營范圍包括國內航空客貨運輸業務和航空器材進出口業務等，目前擁有20架空客A320系列飛機、1架ARJ21-700飛機，先后開通運營了50多條國內航線。

　　成都航空航班時刻表(部分)：

成都航空官網機票購買流程，成都航空手機版訂票流程介紹

　　成都航空訂票服務：

　　旅客通過成都航空的官方網站、民航微出行、撥打成都航空服務熱線購買機票能夠更好地保障旅客的合法權益，具體訂票流程可根據提示進行操作。

　　1、網上訂票須知：

　　(1)可購買成都航空國內航班的客票，在購票時請您填寫民航認可的乘機人的有效身份證件。

　　(2)可購買到單程、往返程客票，實際購票后還能享受到額外的優惠。

　　(3)可購買成人、兒童客票(2-12周歲)，但兒童需與成人一起預訂，不能單獨訂購。

　　(4)特殊旅客(包括傷殘軍人、擔架旅客、輪椅旅客、孕婦、無成人陪伴兒童、嬰兒等)由于需要提供特殊的服務，目前暫不能辦理網上電子客票的訂購，請您到成都航空售票處或候補柜臺購買并辦理相關手續。

　　(5)由于辦理乘機手續和通過安檢需要花費一定的時間，成都航空網上電子客票只提供距離航班起飛 2 小時以外的電子客票訂購服務;如您需要乘坐 2 小時以內起飛的航班，請盡快到成都航空機場補票柜臺購買機票。

　　(6)當在網上購買了電子客票后，還需到成都航空機場補票柜臺或直屬售票處憑身份證件向工作人員索取電子客票行程單。

　　2、民航微出行網上訂票流程：

　　(1)登錄官網或民航微出行網。【民航微出行無需注冊，初次登錄會員賬號為手機號，動態密碼】

　　(2)當訂票后，請在30分鐘內完成票款的支付，否則您的座位會被取消。

　　(3)當成功支付后，網站將自動產生“成都航空電子客票訂單”附帶 PNR 號和客票號作為機票購買成功的標志，并顯示相應的行程和客票信息。

　　(4)購買電子客票時，請保證您填寫的旅客信息與乘機人有效身份證件一致，否則會給乘機人的出行帶來不便。另外，請您留下真實、有效的聯系電話，以便在航班變更等情況出現時能及時與您聯系。

　　(5)在購票時請仔細閱讀所訂艙位的有關使用條件及簽轉退票規定，否則會給您帶來不必要的損失。

　　(6)兒童票價：兒童年齡的計算以旅客出行日期為準;兒童票價為成人相應艙位全票價的 50% ，提供座位。

　　3、網上訂票行程單：

成都航空官網機票購買流程，成都航空手機版訂票流程介紹

　　不少人乘飛機出差需要行程單來作報銷的專用憑證，網上訂票行程單怎么辦理呢?可在成都航空指定售票處或成都航空機場補票柜臺處獲取，如果是在民航微出行訂票，只需在訂票流程中會選擇快遞行程單服務，支付部分費用即可獲取行程單。

　　成都航空電子客票查詢、驗證、變更、退票：

　　1、網上電子客票的查詢

　　(1)在購票過程中可隨時查詢您所訂購的電子客票的狀態，包括等待支付、等待出票、出票成功等，只有狀態為出票成功的電子客票才會生成相應的行程單和客票信息，成為正式的電子客票。

　　(2)在購票成功后還可隨時登錄購票網站(成都航空官網或114票務網)，通過電子客票訂單號、訂座編號等信息查詢驗證該電子客票的有效性。

　　2、網上電子客票訂單的取消

　　(1)在購票過程中如訂單狀態為等待支付時，請直接在網站上取消訂單來取消該電子客票。

　　(2)如其訂單狀態為出票成功，您就必須在網站上申請退票或撥打客服電話( 028-66265172;025-68955055)，進行取消該電子客票訂單。

　　3、網上電子客票的變更

　　(1)如購買的網上電子客票狀態為尚未出票成功，請進行手工出票或聯系我們( 028-66265172;025-68955055)。

　　(2)如購買的網上電子客票已經出票成功，請在網站上自助進行變更流程處理。

　　網上電子客票的變更只能辦理在航班起飛24小時以前同等艙位的日期變更，如需升艙變更請在成都航空直屬售票處或經成都航空授權售票辦理。變更事宜以《成都航國內旅客運輸票價和使用條件總則》為準。(待定)

　　4、網上電子客票的退票

　　(1)通過網站購買的電子客票將不能退還現金，只能將票款返還到原購票銀行卡的賬戶內。

　　(2)其他除有特殊規定外，電子客票與紙質客票退票費收取標準相同，均按現行的《成都航空航空國內航班多等級艙位管理規定》參照《成都航國內旅客運輸票價和使用條件總則》計收退票費。

　　(3)網上退票的申請：請登錄本網站，查詢出訂單后提出退票申請，我司工作人員將在14個工作日內完成審核。請注意，當您在網站內提出退票申請后，網站立即會自動的把您的座位取消。

　　溫馨提示：部分特價機票為不退、不改、不簽的“三不機票”，旅客購票時需提前確定好時間，或撥打客服電話咨詢，以免訂錯機票帶來不必要的損失!

　　成都航空航班延誤：

　　1、航班延誤時，成都航承諾將盡力為旅客提供服務，滿足旅客的基本需求。

　　(1)及時將延誤的信息準確地通知旅客。

　　(2)因成都航原因導致航班延誤，延誤2小時以上提供免費飲料，延誤4小時以上提供免費住宿，延誤期間正值用餐時間提供免費餐食。

　　(3)因成都航原因導致航班延誤，延誤時間4(含)—8小時，給予最終乘坐成都航航班的旅客最高不超過200元/人的補償;延誤時間8(含)小時以上，給予最終乘坐成都航航班的旅客最高不超過400元/人的補償。

　　(4)非因成都航原因導致航班延誤，成都航將協助有飲料、食物、住宿等需求的旅客，但費用由旅客自行承擔。

　　(5)對旅客的其它需求，可以向成都航的工作人員或代理人提出，他們會積極為旅客提供力所能及的幫助。

　　2、航班延誤時，成都航承諾采取積極措施讓旅客盡快成行。

　　(1)不區分航班延誤的原因，為旅客免費更改到成都航的后續航班，不受任何票價等級的限制，并且不收取因座位等級提高的額外費用，退還因座位等級降低(僅限頭等艙降經濟艙)的差額費用。

　　(2)因成都航原因導致航班延誤，為旅客辦理退票，不收取任何手續費。

　　(3)因成都航原因導致航班延誤，為旅客簽轉到與成都航有協議的其它航空公司航班，并承擔相應費用。

　　(4)因成都航原因導致航班延誤，如在上述措施無法施行時，為旅客安排從其它中轉地繞道，并承擔相應的費用。

　　以上便是成都航空官網機票購買流程，成都航空手機版訂票流程介紹，可能很多朋友對成都航空公司的了解不太多，但其實總部位于成都的成都航空現在在國內的航線中可以說是占據了非常重要的地位。