廉價(jià)航空祥鵬航空上線新品牌 滿足差異化服務(wù)

　　2019年5月8日消息：為滿足多樣化的航空出行需求，祥鵬航空自2019年5月10日（含）起在國(guó)內(nèi)航線上線全新的品牌運(yùn)價(jià)體系，旨在為廣大旅客帶來(lái)更多樣化、個(gè)性化的機(jī)票產(chǎn)品。

    目前國(guó)內(nèi)的廉價(jià)航空越來(lái)越多，主打低價(jià)格和差異化服務(wù)，同航線廉價(jià)航班的增多，對(duì)不了解情況的旅客更多的報(bào)怨：怎么航空公司越來(lái)越不人性了，特別是托運(yùn)行李都要收費(fèi)了。祥鵬航空看到這一情況后，進(jìn)行品牌差異化提供不同旅客需求，下面來(lái)看具體介紹。

　　多層級(jí)產(chǎn)品組合  滿足個(gè)性化出行需求

　　祥鵬航空全新國(guó)內(nèi)航線品牌運(yùn)價(jià)體系將機(jī)票產(chǎn)品分為不同的層級(jí)：經(jīng)濟(jì)艙細(xì)分為全價(jià)、智選、超值、折扣經(jīng)濟(jì)艙四個(gè)品牌層級(jí)，公務(wù)艙細(xì)分為全價(jià)、折扣、特惠公務(wù)艙三個(gè)品牌層級(jí)。不同層級(jí)產(chǎn)品享受不同的航班退改規(guī)則及行李、積分、餐食等服務(wù)權(quán)益，旅客可以按照自己的需求選擇購(gòu)買(mǎi)包含或不包含附加服務(wù)及相關(guān)使用限制的機(jī)票產(chǎn)品。

     3月25日消息，祥鵬航空對(duì)國(guó)內(nèi)航班散客多等級(jí)艙位管理、行李差異化服務(wù)等規(guī)定進(jìn)行了優(yōu)化修改和更新升級(jí)。
祥鵬航空相關(guān)人士向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆P(guān)于國(guó)內(nèi)航班散客多等級(jí)艙位管理的規(guī)定將于3月29日（含）起正式啟用，關(guān)于行李差異化服務(wù)的規(guī)定將于4月5日（含）起正式啟用（以出票日期為準(zhǔn)）。
    2018年7月，民航局要求各航空公司推行機(jī)票退改簽收費(fèi)階梯費(fèi)率。
祥鵬航空相關(guān)人士向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆轾i航空于2018年11月推出了第一版規(guī)定，此次更新的版本為第二版。
據(jù)介紹，祥鵬航空新政策中提前退改的優(yōu)惠政策分為時(shí)間維度和票價(jià)折扣維度。

　　對(duì)于超出限定額度的托運(yùn)行李，旅客可根據(jù)自身需求，通過(guò)祥鵬航空官網(wǎng) 祥鵬惠APP、微信公眾號(hào)“祥鵬航空特惠營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（luckyairlines）”、官方客服熱線95326、值機(jī)柜臺(tái)按需購(gòu)買(mǎi)托運(yùn)行李額。其中官網(wǎng)、APP、微信渠道購(gòu)買(mǎi)可享優(yōu)惠。同時(shí)，除公務(wù)艙、智選經(jīng)濟(jì)艙外，其他經(jīng)濟(jì)艙旅客無(wú)免費(fèi)餐食，如有需要，可在所乘坐的航班上咨詢空乘人員購(gòu)買(mǎi)，也可提前通過(guò)祥鵬航空官網(wǎng)、祥鵬惠APP、微信公眾號(hào)“祥鵬航空特惠營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”購(gòu)買(mǎi)。

    民航微出行也同步上線祥鵬航空不同產(chǎn)品多重選擇，特別是在行李和免費(fèi)餐食上更多選擇，民航微出行可查詢?nèi)W(wǎng)不同航空公司更多優(yōu)惠機(jī)票。

　　深化差異化服務(wù)  發(fā)展綠色航空

　　祥鵬航空自2016年正式實(shí)施低成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，持續(xù)推行差異化服務(wù)理念，旨在滿足旅客個(gè)性化的出行需求。此次推出全新品牌運(yùn)價(jià)產(chǎn)品，不僅區(qū)別于傳統(tǒng)航空公司“無(wú)論是否需要，機(jī)票中均包含行李托運(yùn)、餐食等服務(wù)”，同時(shí)較祥鵬航空之前的差異化產(chǎn)品服務(wù)體系更加完善、靈活。

　　祥鵬航空全新品牌運(yùn)價(jià)體系把飛行中可能增加旅客支出的服務(wù)變?yōu)檫x擇項(xiàng)，由“不同票價(jià)統(tǒng)一服務(wù)”變?yōu)?ldquo;一分錢(qián)一分貨”；對(duì)旅客而言，可以結(jié)合個(gè)人喜好和旅行需要定制祥鵬“菜單”，真正享受從容自在的出行體驗(yàn)。對(duì)于祥鵬航空來(lái)說(shuō)，把資源用于有需求的旅客，有利于減少資源浪費(fèi)，推動(dòng)踐行低碳出行的環(huán)保理念，發(fā)展綠色航空。

　　隨著目前消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為的變化，祥鵬航空將繼續(xù)以旅客為中心，提供多樣化、個(gè)性化的航空旅行服務(wù)，打造優(yōu)秀的高品質(zhì)低成本航空品牌。同時(shí)，圍繞旅客需求整合各類(lèi)資源，推出更多時(shí)尚、年輕、好玩的產(chǎn)品，進(jìn)一步提升旅客的消費(fèi)體驗(yàn)。