廉價航空祥鵬航空上線新品牌 滿足差異化服務

　　2019年5月8日消息：為滿足多樣化的航空出行需求，祥鵬航空自2019年5月10日（含）起在國內航線上線全新的品牌運價體系，旨在為廣大旅客帶來更多樣化、個性化的機票產品。

    目前國內的廉價航空越來越多，主打低價格和差異化服務，同航線廉價航班的增多，對不了解情況的旅客更多的報怨：怎么航空公司越來越不人性了，特別是托運行李都要收費了。祥鵬航空看到這一情況后，進行品牌差異化提供不同旅客需求，下面來看具體介紹。

　　多層級產品組合  滿足個性化出行需求

　　祥鵬航空全新國內航線品牌運價體系將機票產品分為不同的層級：經濟艙細分為全價、智選、超值、折扣經濟艙四個品牌層級，公務艙細分為全價、折扣、特惠公務艙三個品牌層級。不同層級產品享受不同的航班退改規則及行李、積分、餐食等服務權益，旅客可以按照自己的需求選擇購買包含或不包含附加服務及相關使用限制的機票產品。

     3月25日消息，祥鵬航空對國內航班散客多等級艙位管理、行李差異化服務等規定進行了優化修改和更新升級。
祥鵬航空相關人士向紅星新聞記者表示，關于國內航班散客多等級艙位管理的規定將于3月29日（含）起正式啟用，關于行李差異化服務的規定將于4月5日（含）起正式啟用（以出票日期為準）。
    2018年7月，民航局要求各航空公司推行機票退改簽收費階梯費率。
祥鵬航空相關人士向紅星新聞記者表示，祥鵬航空于2018年11月推出了第一版規定，此次更新的版本為第二版。
據介紹，祥鵬航空新政策中提前退改的優惠政策分為時間維度和票價折扣維度。

　　對于超出限定額度的托運行李，旅客可根據自身需求，通過祥鵬航空官網 祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺（luckyairlines）”、官方客服熱線95326、值機柜臺按需購買托運行李額。其中官網、APP、微信渠道購買可享優惠。同時，除公務艙、智選經濟艙外，其他經濟艙旅客無免費餐食，如有需要，可在所乘坐的航班上咨詢空乘人員購買，也可提前通過祥鵬航空官網、祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺”購買。

    民航微出行也同步上線祥鵬航空不同產品多重選擇，特別是在行李和免費餐食上更多選擇，民航微出行可查詢全網不同航空公司更多優惠機票。

　　深化差異化服務  發展綠色航空

　　祥鵬航空自2016年正式實施低成本戰略轉型以來，持續推行差異化服務理念，旨在滿足旅客個性化的出行需求。此次推出全新品牌運價產品，不僅區別于傳統航空公司“無論是否需要，機票中均包含行李托運、餐食等服務”，同時較祥鵬航空之前的差異化產品服務體系更加完善、靈活。

　　祥鵬航空全新品牌運價體系把飛行中可能增加旅客支出的服務變為選擇項，由“不同票價統一服務”變為“一分錢一分貨”；對旅客而言，可以結合個人喜好和旅行需要定制祥鵬“菜單”，真正享受從容自在的出行體驗。對于祥鵬航空來說，把資源用于有需求的旅客，有利于減少資源浪費，推動踐行低碳出行的環保理念，發展綠色航空。

　　隨著目前消費習慣、消費行為的變化，祥鵬航空將繼續以旅客為中心，提供多樣化、個性化的航空旅行服務，打造優秀的高品質低成本航空品牌。同時，圍繞旅客需求整合各類資源，推出更多時尚、年輕、好玩的產品，進一步提升旅客的消費體驗。