網(wǎng)上飛機票預(yù)訂
機票改簽要注意什么？乘客臨時改簽未發(fā)覺 為登機只好丟棄手信
近日，有消息報道顯示，在南京機場內(nèi)發(fā)生了一幕不愉快的情景，那就是報名參加某旅行平臺團(tuán)隊出游的乘客，由于飛機臨時改簽，未及時發(fā)覺，導(dǎo)致到場后無法順利辦理行李托運，直接導(dǎo)致了旅行購買的手信都要被丟棄到機場里面。盡管當(dāng)時乘客沒有抱怨太多，但事后這個事情還是發(fā)酵了。那么，到底說好的機票為何會臨時改簽？
機票改簽要注意什么？記者了解到，當(dāng)日，這一批乘客本來是準(zhǔn)備在南京乘坐飛機到廣州的，他們的飛機票早就已經(jīng)通過旅游網(wǎng)站訂好了本來說好起飛時間是10:15的，不過后來改簽通知變成了早上的7點多，這一方面，旅游公司的人已經(jīng)發(fā)短信通知了乘客，因為這些乘客沒有及時發(fā)現(xiàn)所以還不知道。他們到達(dá)機場的時候，行李已經(jīng)沒有辦法可以托運了，所以他們只能夠把一些液體的手信丟棄，這樣這一部分乘客感覺到非常不滿意。因為事后他們知道了是旅游平臺方面甚至改簽飛機票的，而且也沒有盡到及時通知的義務(wù)，最終導(dǎo)致他們損失了金錢。
機票改簽要注意什么？其中有一位乘客表示：“雖然損失的金錢不多，但是這關(guān)系服務(wù)的問題，而且至此至終履行平臺方面都沒有給我們一個明確的答復(fù)，總是忽悠我們”。針對這個問題，此后一行人直接投訴到消費者熱線，之后旅游平臺方面才愿意賠償全部損失的金額。
其實面對上述的情況可能有一部分乘客都遇到過，那就是某些旅行公司或者平臺擅自改簽飛機票，如果沒有影響到乘客的利益還好說，但是一旦發(fā)現(xiàn)類似上述的情況，作為乘客，就一定要學(xué)會利用正確的渠道來捍衛(wèi)自己的權(quán)益。而且相關(guān)的律師也表示，如果不是因為航空公司方面的原因改簽，只是因為旅游平臺或者相關(guān)旅游公司的原因而產(chǎn)生的改簽的情況，那么給乘客所造成的損失應(yīng)當(dāng)直接由這些公司和平臺來承擔(dān)，責(zé)任是不可推脫的。有必要的話應(yīng)當(dāng)通過法律渠道來協(xié)商賠償事項。
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