網(wǎng)上飛機票預(yù)訂
網(wǎng)購機票有風(fēng)險嗎？很多人因此攤上麻煩
春運的搶購機票熱潮早已經(jīng)拉開了帷幕，根據(jù)相關(guān)調(diào)查現(xiàn)是如今大多數(shù)人都偏向于在一些第三方購票網(wǎng)站上搶購機票，因為這些機票代理商網(wǎng)站給出的票價優(yōu)惠力度常常比航空公司官方所給的優(yōu)惠力度要大。但是沒有天上掉餡餅的事情，人們在這些代理商手中購買便宜機票常常得不到完善的售后保障。
乘客被動的取消機票，機票的退改簽手續(xù)費高的離譜等等都是乘客在一些第三方網(wǎng)站購票后投訴率最高的問題。前段時間一位在校的大四畢業(yè)生約好室友一起去東南亞各國旅行，其提前便在國內(nèi)的一家知名旅游網(wǎng)站購買好了去返程機票，在出行前夕一行人突然接到電話被告知航班因故取消了，一行人的旅游計劃都被這突如其來的意外而打亂。這群人本以為壞運可以到此為止，但令其更心煩意亂的事情便是機票錢難以退回。乘客在致電該旅游網(wǎng)站后所得到的答復(fù)是其只是提供一個乘客訂票的平臺，乘客在出現(xiàn)問題后應(yīng)當與其當時所預(yù)定的航空公司進行聯(lián)系。雖然這一群人對該旅游平臺解決問題的方式感到十分不滿，但是大家都為了能夠盡早的要回屬于自己的機票錢便只好向航空公司取得聯(lián)系，經(jīng)過長時間的協(xié)商后航空公司答應(yīng)退回機票錢。
許多乘客在這些網(wǎng)站訂購機票很大一部分原因就是這些旅游網(wǎng)站之前的承諾往往做得很好，讓乘客覺得該代理商十分的靠譜，但是事實并非如此。很多代理商網(wǎng)站首頁都會寫上保證百分之百出票，但是乘客關(guān)于自己單方面接受航班取消通知的投訴是數(shù)不勝數(shù)，這也算是打了這些旅游網(wǎng)站一記狠狠的耳光。
很多乘客都有過在國內(nèi)一些旅游網(wǎng)站比如說攜程網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)，途牛網(wǎng)，同程網(wǎng)等購買帶有百分之百出票保證的機票后卻發(fā)現(xiàn)航空公司的客戶名單上卻沒有自己的名字，使得自己的行程計劃不得不做出改變。針對乘客所投訴的這些問題，相關(guān)部門也針對不同情況做了相應(yīng)的監(jiān)管政策，但是照目前的狀況來看相關(guān)部門對于第三方代理機票網(wǎng)站的監(jiān)管應(yīng)當還要加大力度。
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