被旅行社“預定”機票的烏龍事件

接近元旦正是旅游的高峰期，訂機票出游的人很多，特別是有旅行社帶隊出游。也是在這個時候出現了被“預定”機票的烏龍事件。2016年12月27日下午，北京市民崔先生發現自己機中安裝的航空出行APP發來了乘機的提醒信息，崔先生查閱得知該航班信息是當天下午17點45分從北京飛往普吉島的海南航空HU7929航班。事實上崔先生最近并沒有訂任何機票，但這使崔先生很不安，感覺自己的信息遭到泄露。為了自己信息安全，崔先生馬上向海南航空客服詢問，客服反映確實有位崔先生預訂本次航班，并建議他馬上報警。

崔先生報警后，警察為防止有人冒充崔先生身份偷渡，便在候機時間埋伏在周圍，但直到飛機起飛并沒有人以崔先生的身份登機，被預定的座位一直處于無人狀態。不僅如此以團購預定的包括以崔先生信息預定的其它座位也是無人狀態，這使眾人感到奇怪。為保險起見，海南航空展開調查，經調查發現，崔先生的機票預訂信息來自中西國際旅行社。中西國際旅行社負責人稱，旅行社工作人員誤把已經與12月23日出行了的10位旅客的信息，當作27日需要出行旅客的信息報給了海南航空，而崔先生及其家人確實曾在此旅行社預定過12月23 日的機票，而旅行社也因這次失誤遭受損失。盡管如此，警察局要求中西國際旅行社向崔先生及家人道歉。

這次烏龍事件讓人啼笑皆非，但是又讓人不得不反思自己個人信息安全。在如今信息化的時代，人們出行大都是通過網上訂票，而通過旅行社幫助訂票并設計出游路線是十分便捷的方式。在這過程中卻又不得不提供個人的大量信息，這也為有心人提供盜取人們個人信息的機會。所以如今的我們在提供個人信息的時候要慎重，要樹立個人信息保護意識，不要隨便向別人提供自己的個人信息，以防被有心人竊取。而諸如旅行社這樣的機構，在幫顧客訂票時，要反復核對，保證訂票的順利，并在訂票后對客戶信息注意保存，不要隨意泄露給旁人。崔先生被“預定”機票給我們警醒，一定要注意保護我們個人信息。