網上在線旅行社欣欣旅游網、阿里旅行、去哪兒網被約談 旅游局責令下架不合理產品

　　低價機票，低價旅游產品是消費者喜歡的，但是，以低價手段邦是其它的服務，最終花下來的錢跟本不優惠，就是消費者最厭惡的。近日，國家旅游局約談了阿里旅行、去哪兒網、欣欣旅游網等在線旅游企業，對其經營“不合理低價游”的行為發出警告，并責令立即整改，以于不合理的低價下架，讓消費者明明白白消費，一個企業要長遠發展，好的用戶體驗是第一位的。

　　十月以來，國家旅游局在全國范圍針對“不合理低價”進行專項整治，各地骨干旅游企業積極響應，自覺抵制低價旅游產品，紛紛承諾守法誠信經營。但是，督查中仍發現部分企業頂風經營“不合理低價產品”。前兩年，消費者投訴最多的就是機票類，很多機票以低折扣吸引旅客，代理商可能以高出支付價幫您出票的，但當旅客發生改期或退票時，就得發高價進行操作，有些票確不得退改簽，不坐只能放棄，這種嚴重損害旅客的事情已經得到很好的管制。但旅游及酒店行業還存在相同的情況，10月26日，根據掌握的有關線索，國家旅游局約談了阿里旅行、去哪兒網、欣欣旅游網等在線旅游企業。3家旅游企業的負責人認識到抵制“不合理低價游”是企業應盡的社會責任，將根據約談要求立即對包括網站、媒體上的宣傳廣告開展嚴格核查，對所有線上旅游產品開展全面排查，下架所有涉嫌“不合理低價游”產品，制定整改措施、形成長效機制，以實際行動向“不合理低價游”宣戰。欣欣旅游網在接到國家旅游局約談通知后，已經下架了400條涉嫌“不合理低價游”產品。

　　為構建健康和諧的旅游市場環境，樹立行業標桿形象，向廣大游客提供優質旅游產品，國家旅游局鼓勵旅游企業主動承諾誠信經營并向社會公布。企業違背承諾的違法違規經營行為，將受到更為嚴厲的處罰。讓消費者明明白白消費，一個企業要長遠發展，好的用戶體驗是第一位的。